한국가스공사가 안전한 일터와 국민 중심의 서비스를 위한 전사적 디지털 혁신에 착수하였다. 특히, 인공지능(AI)을 도입하여 공공서비스의 질을 높이고 업무 효율성을 극대화하는 것을 목표로 하고 있다. 한국가스공사는 AI 대전환 위원회를 통해 이러한 혁신을 체계적으로 추진하기 위한 다양한 방안을 마련하고 있다.
가스공사의 AI 기반 안전성 평가 시스템 구축
한국가스공사는 AI 기술을 활용하여 위험성 평가 및 사고 위험 분석 시스템을 구축할 계획이다. 이 시스템은 빅데이터 분석을 통해 체계적으로 위험 요인을 식별하고, 이를 바탕으로 효과적인 안전 대책을 마련하는 것을 목표로 한다. 특히 작업 현장에는 지능형 CCTV가 설치되어 실시간 위험 요소를 감시하고, 위험 경고를 자동으로 발령하는 시스템을 갖추게 된다.
이러한 AI 기반의 안전성 평가 시스템은 가스공사의 현장 작업자들이 보다 안전하게 일을 할 수 있도록 도와줄 것으로 기대된다. 또한, 이러한 시스템을 통해 신속한 대응이 가능해지며, 가스공사의 전반적인 안전 관리 수준이 향상될 것이다. 더 나아가, 이는 국민의 생명과 안전을 보호하는 역할을 하게 된다.
가스공사는 이와 함께 산림청, 기상청 등 관계 기관과 협력하여 28종의 재난 경보 시스템에 AI를 접목하고, 그 정밀성과 대응 속도를 더욱 높일 예정이다. 이러한 협력은 가스공사와 관련된 모든 국민에게 더 나은 안전 서비스를 제공할 수 있는 기반이 될 것이다.
AI 도입으로 혁신하는 복지 서비스
한국가스공사는 AI 기반의 콜센터를 통해 복잡한 서류 신청 절차 없이 가스 요금 경감 대상자를 자동으로 선별할 계획이다. 이는 특히 고령자나 장애인 등 취약계층이 혜택을 더 쉽게 누릴 수 있도록 하는 데 중점을 두고 있다. 이러한 혁신적인 접근은 가스공사의 서비스가 현행적인 한계를 넘어 국민의 요구와 필요에 더욱 부합하도록 할 것이다.
AI를 통해 선별된 가스 요금 경감 대상자는 보다 신속하게 혜택을 받을 수 있으며, 공공 자원의 효율적인 사용을 통해 가스공사의 운영 효율성 또한 높아질 것으로 기대된다. 이러한 과정에서 취약계층이 받는 혜택이 극대화되는 만큼, AI는 단순한 운영 도구를 넘어 국민의 삶의 질을 향상시키는 중요한 역할을 하게 될 것이다.
나아가 가스공사는 AI 기술을 활용하여 에너지 복지 서비스 확대에도 더욱 힘쓸 예정이다. 다양한 데이터 분석을 통해 더욱 많은 국민이 에너지 복지의 혜택을 누릴 수 있도록 지속적으로 개선하고 발전하는 서비스를 제공할 계획이다.
국민 안전과 생명 보호를 위한 AI 운영 전략
가스공사는 AI 대전환 위원회를 통해 국민의 안전과 생명 보호를 최우선 과제로 삼고, 이에 기반한 AI 운영 전략을 마련할 예정이다. 이 위원회는 경영 시스템 전반에 AI를 도입하고 이를 체계적으로 추진하기 위한 다양한 방안을 제시할 예정이다. 특히, 전국의 천연가스 생산 및 공급 시설에 지능형 CCTV를 운영하여 현장 재난 상황에 대한 정보를 실시간으로 수집하고, 이를 토대로 맞춤형 대응 계획을 즉시 제공할 계획이다.
이러한 AI 운영 전략은 가스공사가 위기 상황에 신속하고 효율적으로 대응할 수 있도록 할 뿐만 아니라, 국민이 느끼는 안전감 또한 크게 향상시킬 것이다. 한국가스공사는 AI 기술을 활용해 행정적 효율성을 높이면서도, 안전과 생명을 최우선으로 보호하기 위한 다양한 노력을 지속할 예정이다.
AI 대전환이 지난 혁신을 단순히 이어가는 것이 아니라 근본적인 변화의 계기가 될 수 있도록, 한국가스공사는 끊임없는 연구와 발전에 매진할 것이다.
한국가스공사가 추진하는 AI 대전환은 안전한 일터와 국민 중심의 서비스를 위한 중요한 발걸음이다. 이를 통해 위험성 평가부터 복지 서비스 제공에 이르기까지 다양한 분야에서의 혁신이 기대된다. 이와 함께 AI의 도입은 가스공사의 운영 효율성을 높이고, 국민의 안전과 생명 보호를 위한 체계적인 대응을 가능하게 할 것이다.
앞으로도 가스공사는 공공 부문에서 AI 대전환을 선도하며 안정적이고 경제적인 에너지 공급에 최선을 다할 예정이다.
