강원랜드가 2024년 사행산업 사업자 건전화평가에서 9개 사행산업 시행기관 중 1위(S등급)를 달성했다. 이번 평가는 건전화 정책 이행, 사업 건전 운영, 이용 투명성 제고 등 5개 부문으로 진행됐다. 강원랜드는 전자카드 매출 비중의 확대와 건전한 게임 환경 조성을 위한 다양한 노력을 통해 이 혁신적인 성과를 이루어냈다.
강원랜드의 건전화 기여
강원랜드는 사행산업 통합감독위원회의 건전화평가에서 S등급을 받으면서 사행산업의 건전한 운영을 위한 선도적인 역할을 하고 있습니다. 이 평가는 건전화 정책 이행, 사업 건전 운영, 이용 투명성 제고, 서로 내기를 하는 일의 중독 예방치유 관리, 현장관리 및 법을 거르는 사행산업 감시라는 5개 부문으로 나누어 진행되며, 강원랜드는 전 부문에서 높은 점수를 받은 것으로 나타났습니다. 특히 이번 평가는 강원랜드가 전자카드 매출친화적인 환경을 조성한 결과로 분석됩니다. 2023년 강원랜드의 전자카드 매출 비중은 10.3%로, 정부 목표인 8.85%를 처음으로 초과 달성했습니다. 이는 전용 머신 도입과 전자카드 인프라 구축, 그리고 이용활성화를 위한 다양한 노력이 결합되어 나타난 성과입니다. 이러한 경영 전환은 고객들에게 더 나은 서비스와 경험을 제공하고, 안전한 게임 환경을 조성하는 데 기여하고 있습니다.
2024년 평가 선도적 역할
2024년 사행산업 사업자 건전화평가에서 강원랜드가 1위에 오른 것은 단순한 경영 성과 이상의 의미를 지닙니다. 이는 강원랜드가 서로 내기를 하는 일의 중독 예방과 건전한 게임 환경 조성을 위해 다방면에서 노력한 결과로 평가됩니다. 강원랜드는 '10일(출입일수)·4시간(게임시간)·10%(게임금액)'의 가이드라인을 마련하고, 신규 고객을 위한 '건전게임 체험존'을 재정비함으로써 고객들의 참여를 유도했습니다. 이러한 노력은 실제 이용객 수에도 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 올해 강원랜드의 이용객 수는 12.4% 증가했으며, 'K-Green 건전관리시스템' 운영을 통해 서로 내기를 하는 일의 문제 자가진단(CPGI)에 참여한 고객 수도 7,968명으로, 지난해 대비 2.2배 증가했습니다. 이러한 성과는 강원랜드가 고객들의 필요와 요구를 충족시키기 위해 경쟁력을 높이기 위한 다양한 전략을 시행하고 있다는 것을 보여줍니다.
앞으로의 비전과 계획
강원랜드의 향후 계획은 사행산업의 건강한 지속 가능성을 확보하는 것입니다. 최 직무대행은 이번 S등급 달성이 강원랜드가 서로 내기를 하는 일의 근절 및 건전 영업환경 조성을 위해 실질적인 역할을 수행한 결과라고 강조했습니다. 강원랜드는 앞으로도 사감위 및 사행산업 사업자 등 유관기관과의 협력체계를 더욱 강화하고, 제4차 사행산업 건전발전 종합계획 주요 정책을 이행하기 위해 지속적으로 노력할 것입니다. 이러한 노력들은 궁극적으로 강원랜드의 지속 가능한 성장과 서로 내기를 하는 일의 중독 예방을 목표로 하고 있습니다. 또한 고객들에게 안전하고 건강한 게임 환경을 제공하기 위해 끊임없이 개선해 나갈 것임을 분명히 하였습니다. 미래 역시 강원랜드는 건전한 게임 문화를 발전시키기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 이번 강원랜드의 S등급 달성은 서로 내기를 하는 일의 근절과 건전한 운영 환경 조성을 위한 성과를 보여주며, 향후에도 지속적인 발전을 기대하게 합니다. 2024년에는 더욱 다양한 정책과 프로그램을 통해 고객의 안녕과 사행산업의 올바른 방향성을 제시할 것입니다.
